 促销低价的背后，或多或少暗藏陷阱。据市消协对以往投诉的分析，消防陷阱主要是虚假打折或先提价再打折。如酒楼宣传促销打折，埋单时才发现只有廉价的菜有打折，贵重菜肴不打折。还有送消费券引诱人们循环消费，类似“买多少送多少”的活动，不仅有赠券使用范围、时限等限制条件，而且会使消费者掉入循环消费的圈套，超额消费。特别是以下三种促销陷阱，消费者需提高警惕。 一防虚假打折，注意货比三家。 打折让利最能吸引消费者的眼球。部分不良经营者采用先提高原销售价再打折的方式，欺骗消费者。因此，购买时要注意货比三家，留意商品日常的销售价格，了解所购商品的真实价格行情，谨防“先升后降”“明降暗升”的虚假打折。 二防返券促销，避免循环消费。 节日期间，许多商场都会开展“满300元返200元”、“买200元送200元”等返券促销活动。但消费者购物后发现，有的商家提供的返券在使用上有一定的限制，如：返还的购物券只限在一定区域内使用，不可全场通用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；有的返券必须再付一定现金方能使用。因此，面对商家的返券促销活动，一定要仔细咨询清楚活动细则和用券条件，根据商场的活动细则测算出商品的实际折扣，注意返券使用范围和期限，避免掉入“券中券”“循环消费”等陷阱。 三防免费抽奖，谨慎处理付费奖品。 在一些商场内部柜台或超市门口，常有凭小票可免费抽奖的提示。这些活动以提供购物小票作为抽奖条件，非常容易让消费者误以为是商场在举办活动。如果消费者参与抽奖，多半会中大奖，但奖品多半是变相地以二折、三折的折扣价卖给了消费者。因此，应注意举办者的资质和信用度，奖品是否物有所值，切勿因贪小便宜而赔大钱，掉进中奖陷阱。 市消协提醒消费者，消费者合法权益受到侵害时的解决途径有五种：一是与经营者和解，这个是消费者协会支持倡导的一种解决途径，对于消费者和企业都是成本比较低的解决途径。大量的纠纷会在这个环节得到解决。市消协也提醒消费者发生纠纷以后首先要找经营者和解。二是向消费者协会投诉。各镇、街道都有消费者协会分会，同时在较大的行政村和社区有消费者投诉站，消费者发生纠纷以后，可以就近到消协或消费者投诉站进行投诉，他们会进行处理。三是提请仲裁委员会仲裁。四是向行政部门投诉。五是直接向人民法院提起诉讼。 |
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